指标词典

面向智能柜与终端运营的通用指标定义。不同企业在数据口径、统计周期、终端定义和业务场景上可能存在差异，实际使用时应结合自身业务口径。

Bundle 1.0 · 共 15 项

• 客诉率

  客诉次数占订单或活跃用户的比例。

• 设备在线率

  在线设备数占应监控设备数的比例。

• 毛利率

  毛利占销售收入的比例。

• 库存准确率

  盘点结果与系统库存一致的比例。

• 库存周转

  一定周期内库存被销售替换的次数。

• 货道可用率

  可正常售卖货道占总货道比例。

• 离线率

  统计周期内设备处于离线状态的时长占比。

• 订单成功率

  成功完成支付与出货的订单占总发起订单比例。

• 补货及时率

  在约定时效内完成的补货任务占比。

• 复购率

  在观察窗口内发生再次购买的用户占比。

• 损耗率

  过期、破损、丢失等损耗占应售成本或货量的比例。

• 点位存活率

  观察期末仍在运营的点位占期初点位的比例。

• SKU 动销率

  有销量的 SKU 数占总在售 SKU 数的比例。

• 缺货率

  应售 SKU/货道中处于缺货状态的比例。

• 单终端 GMV

  统计周期内单个零售终端产生的商品成交额。